Algemene voorwaarden
1. Inleiding en toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de online verkoop van meubels en aanverwante woonartikelen via havrencetra.com, de website van Havrencetra, aan consumenten in Nederland.
In deze voorwaarden leggen wij uit hoe bestellingen, betalingen, leveringen, annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen worden behandeld. Ook beschrijven wij uw wettelijke rechten en de uitgangspunten voor het gebruik van onze website.
Wij stellen deze voorwaarden vóór het sluiten van een overeenkomst op een toegankelijke manier beschikbaar, zodat u ze kunt lezen en bewaren. De wettelijk vereiste informatie over uw aankoop wordt op een passende wijze verstrekt.
Het enkele bezoeken van onze website betekent niet dat u automatisch akkoord gaat met alle contractuele bepalingen.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend toepasselijk consumentenrecht, blijft de wettelijke bescherming van de consument van kracht.
2. Gebruik van de website en gebruikersaccounts
Wij vragen u om bij het plaatsen van een bestelling correcte en volledige gegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de verwerking en levering van uw aankoop.
Dit betreft onder meer uw naam, contactgegevens en afleveradres.
Wij verzoeken u onze website op een rechtmatige en zorgvuldige manier te gebruiken. Frauduleuze handelingen, misbruik van websitefuncties en activiteiten die de veiligheid of normale werking van de website verstoren, zijn niet toegestaan.
Wanneer onze website de mogelijkheid biedt om een gebruikersaccount aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met uw eigen inloggegevens. Dit laat onze wettelijke verplichtingen op het gebied van beveiliging en persoonsgegevens onverlet.
Het aanmaken van een account is uitsluitend verplicht wanneer dit uitdrukkelijk en rechtmatig onderdeel is van het daadwerkelijke bestelproces.
Bij vermoedens van fraude of onrechtmatig gebruik kunnen wij passende maatregelen nemen, voor zover deze noodzakelijk en wettelijk toegestaan zijn.
3. Productinformatie, beschikbaarheid en prijzen
3.1 Productinformatie
Wij streven ernaar onze meubels en woonartikelen zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
Productpagina's kunnen informatie bevatten over afmetingen, materialen, kleuren, functies, constructie en andere relevante eigenschappen.
Productafbeeldingen zijn bedoeld om een realistisch beeld van het aangeboden artikel te geven. Decoratieve accessoires die op afbeeldingen zichtbaar zijn, behoren alleen tot de bestelling wanneer dit uit de productbeschrijving blijkt.
De weergave van kleuren kan enigszins verschillen door scherminstellingen en lichtomstandigheden. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst voldoet.
Wij adviseren u om vóór aankoop de beschikbare productafmetingen en specificaties te controleren.
3.2 Beschikbaarheid
De beschikbaarheid van producten kan veranderen als gevolg van voorraadontwikkelingen of andere omstandigheden.
Wanneer een besteld product niet kan worden geleverd, informeren wij u over de situatie en behandelen wij de bestelling overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Als nakoming niet mogelijk is en de overeenkomst rechtsgeldig wordt beëindigd, worden reeds ontvangen betalingen terugbetaald voor zover de wet dit vereist.
3.3 Prijzen
De prijzen op onze website worden voor de Nederlandse markt weergegeven in euro's (EUR).
Toepasselijke belastingen worden overeenkomstig de geldende wettelijke informatieverplichtingen in de consumentenprijzen verwerkt en weergegeven.
Eventuele verzendkosten en andere wettelijk toegestane kosten worden vóór het definitief plaatsen van een bestelling duidelijk vermeld.
Het totale bedrag dat u moet betalen, moet zichtbaar zijn voordat u een betalingsverplichting aangaat.
3.4 Kennelijke fouten
Ondanks zorgvuldige controle kunnen onbedoelde fouten in productinformatie of prijzen voorkomen.
Wanneer sprake is van een kennelijke fout, beoordelen wij de situatie overeenkomstig het Nederlandse contractenrecht en de omstandigheden van de betreffende bestelling.
Wij behouden ons geen onbeperkt recht voor om prijzen van reeds gesloten overeenkomsten eenzijdig te wijzigen of bestellingen zonder geldige rechtsgrond te annuleren.
4. Bestellingen en betalingen
4.1 Een bestelling plaatsen
U kunt via onze website producten selecteren en het bestelproces doorlopen.
Voordat u uw bestelling definitief plaatst, dient u de mogelijkheid te krijgen de relevante gegevens te controleren, waaronder:
- De geselecteerde producten en aantallen.
- De belangrijkste productkenmerken.
- Het afleveradres.
- De productprijzen.
- De toepasselijke verzendkosten.
- Het totale te betalen bedrag.
Wanneer het plaatsen van een bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt, wordt dit overeenkomstig de wettelijke vereisten duidelijk aangegeven.
4.2 Totstandkoming van de overeenkomst
Een koopovereenkomst komt tot stand overeenkomstig het toepasselijke Nederlandse contractenrecht en het daadwerkelijke aanbod- en aanvaardingsproces.
De juridische betekenis van een bestelbevestiging hangt af van de inhoud daarvan en de omstandigheden waaronder de overeenkomst wordt gesloten.
Na het plaatsen van een bestelling verstrekken wij de wettelijk vereiste elektronische bevestiging en contractinformatie.
Een reeds rechtsgeldig tot stand gekomen overeenkomst kan niet uitsluitend op grond van een algemene bepaling naar eigen inzicht worden gewijzigd of beëindigd.
4.3 Betaalmethoden
De volgende betaalkaartmerken worden op onze website als betaalmogelijkheden aangeboden:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- Discover
- Diners Club
- Visa
De daadwerkelijke beschikbaarheid van een betaalmogelijkheid kan mede afhankelijk zijn van de betrokken kaartuitgever en de voorwaarden van de betreffende betaling.
Eventuele aanvullende betalingsinformatie wordt tijdens het bestelproces weergegeven.
Wij brengen geen betalingskosten in rekening die in strijd zijn met toepasselijke Nederlandse of Europese regelgeving.
4.4 Betalingsverwerking
Voor de verwerking van betalingen kunnen de betrokken betaalinstellingen of kaartuitgevers aanvullende controles uitvoeren wanneer dit noodzakelijk is.
De verwerking van persoonsgegevens in verband met betalingen moet voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingsregels.
Wij vragen u niet om volledige betaalkaartgegevens, beveiligingscodes of wachtwoorden via gewone e-mail aan onze klantenservice te verstrekken.
5. Verzending en levering
5.1 Leveringsgebied
Wij bieden verzending van meubels en aanverwante woonartikelen aan binnen Nederland.
De beschikbaarheid van levering op een specifiek adres wordt vastgesteld op basis van de daadwerkelijke bezorgmogelijkheden en de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt.
5.2 Verwerking van bestellingen
De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
De dagelijkse verwerkingstijd sluit om 18.00 uur Nederlandse tijd.
Bestellingen die op een werkdag vóór dit tijdstip worden bevestigd, kunnen vanaf dezelfde werkdag in behandeling worden genomen.
Bestellingen die na dit tijdstip, tijdens het weekend of op toepasselijke feestdagen worden bevestigd, worden doorgaans vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Het begin van de verwerking betekent niet noodzakelijk dat de bestelling op dezelfde dag wordt verzonden.
5.3 Verzendmethode en verwachte levertijd
Wij bieden standaardverzending aan (Standaardverzending).
De geschatte transporttijd bedraagt 6 tot 9 werkdagen, gerekend vanaf de verzending.
Deze transporttijd staat los van de gebruikelijke verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen.
De genoemde termijnen zijn schattingen en geen onvoorwaardelijke leveringsgaranties.
Wanneer een specifieke leveringstermijn uitdrukkelijk is overeengekomen, blijven de bijbehorende wettelijke verplichtingen van toepassing.
5.4 Verzendkosten
De verzendkosten worden in euro's weergegeven en vóór het definitief plaatsen van een bestelling duidelijk vermeld.
De toepasselijke verzendkosten en eventuele voorwaarden voor gratis standaardverzending worden bepaald door de actuele informatie in ons Verzendbeleid en het bestelproces.
Wanneer gratis verzending afhankelijk is van een minimumbestelwaarde, wordt deze berekend op basis van het subtotaal van de producten, exclusief verzendkosten.
Het definitieve totaalbedrag wordt vóór de bevestiging van de bestelling getoond.
5.5 Belastingen en eventuele invoerkosten
Toepasselijke belastingen zijn verwerkt in de weergegeven productprijzen overeenkomstig de geldende regels.
Eventuele douane- en inklaringsformaliteiten die voor de levering noodzakelijk zijn, worden binnen de daarvoor geldende logistieke afspraken afgehandeld.
Consumenten worden niet achteraf geconfronteerd met aanvullende invoerrechten of inklaringskosten die in strijd met toepasselijke wettelijke informatieverplichtingen niet vóór de aankoop zijn bekendgemaakt.
5.6 Verzendinformatie en vertragingen
Na verzending kan informatie over de voortgang van de levering beschikbaar worden gesteld. Eventuele trackinggegevens kunnen met enige vertraging worden bijgewerkt.
Wanneer een levering langer duurt dan verwacht, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Tenzij rechtsgeldig een andere leveringstermijn is overeengekomen, geldt in beginsel dat goederen uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst moeten worden geleverd.
Wanneer levering niet binnen de toepasselijke termijn plaatsvindt, gelden de wettelijke regels over een redelijke aanvullende leveringstermijn, ontbinding en terugbetaling.
In situaties waarin de wet dit toestaat, kan de consument de overeenkomst beëindigen zonder eerst een aanvullende termijn te hoeven geven.
5.7 Risico tijdens het vervoer
Bij consumentenkoop blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens de levering in beginsel bij de verkoper totdat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Wanneer u zelfstandig een vervoerder kiest die niet door ons is aangeboden, kunnen de wettelijke uitzonderingen op deze regel van toepassing zijn.
Wanneer een product tijdens de levering beschadigd raakt of verloren gaat, behandelen wij de situatie volgens de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Meer informatie over verzending, bezorgkosten en levering vindt u in ons Verzendbeleid.
6. Annulering van bestellingen
6.1 Annulering vóór verzending
Wanneer uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om annulering aan te vragen.
Bij een tijdig en rechtsgeldig geannuleerde, nog niet verzonden bestelling wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wij verzoeken u om bij uw aanvraag het bestelnummer en de gegevens te vermelden die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om uw bestelling te identificeren.
6.2 Bestellingen die al zijn verzonden
Wanneer een bestelling al is verzonden, is het doorgaans niet meer mogelijk om de levering via de gewone annuleringsprocedure te stoppen.
Dit betekent echter niet dat uw wettelijke herroepingsrecht vervalt.
Wanneer u een wettelijk herroepingsrecht heeft, kunt u ook vóór de ontvangst van het product laten weten dat u de overeenkomst wilt herroepen.
U hoeft daarvoor niet te wachten totdat het product is afgeleverd.
De verdere afhandeling vindt plaats volgens de toepasselijke wettelijke regels en ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
6.3 Contact opnemen over annulering
Voor vragen of annuleringsverzoeken kunt u contact opnemen via:
E-mail: team@havrencetra.com
Telefoon: +81 3-6854-7291
Wij kunnen u vragen om uw bestelnummer en andere redelijkerwijs noodzakelijke gegevens ter verificatie.
Meer informatie vindt u in ons Annuleringsbeleid.
7. Herroepingsrecht, retourzendingen en terugbetalingen
7.1 Wettelijk herroepingsrecht
Bij een overeenkomst op afstand heeft u als consument in beginsel het recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
Voor de aankoop van goederen begint de herroepingstermijn doorgaans op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Wanneer een bestelling uit meerdere afzonderlijk geleverde goederen of onderdelen bestaat, gelden de toepasselijke wettelijke regels voor het begin van de herroepingstermijn.
Voor bepaalde producten kunnen wettelijke uitzonderingen gelden, bijvoorbeeld voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Een wettelijke uitzondering wordt uitsluitend toegepast wanneer de betreffende aankoop daadwerkelijk aan de wettelijke voorwaarden voldoet.
7.2 Uitoefening van het herroepingsrecht
U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen door ons binnen de wettelijke termijn ondubbelzinnig te informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Dit kan bijvoorbeeld per e-mail via team@havrencetra.com.
Een opgave van redenen is niet verplicht.
U kunt ook gebruikmaken van een toepasselijk modelformulier voor herroeping. Het gebruik daarvan is niet verplicht.
Wanneer een wettelijk vereiste online herroepingsfunctie beschikbaar moet zijn, moet deze overeenkomstig de toepasselijke voorschriften worden aangeboden.
7.3 Terugzenden van producten
Na uw herroepingsmededeling dient u de betreffende goederen in beginsel binnen 14 dagen terug te sturen of over te dragen, tenzij een andere wettelijk toegestane regeling van toepassing is.
De termijn is nageleefd wanneer u de goederen vóór het verstrijken daarvan verzendt.
De praktische retourinstructies en het toepasselijke retouradres moeten voorafgaand aan de retourzending duidelijk beschikbaar zijn.
U mag een product beoordelen op een manier die nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wanneer een product verdergaand wordt gebruikt en daardoor in waarde vermindert, kan onder de wettelijke voorwaarden een vergoeding voor die waardevermindering aan de orde zijn.
7.4 Terugbetaling na herroeping
Wanneer u de overeenkomst rechtsgeldig herroept, betalen wij de wettelijk verschuldigde bedragen zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij van uw herroepingsbeslissing op de hoogte zijn gesteld.
Bij een koopovereenkomst mogen wij, voor zover de wet dit toestaat, wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u deze heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
Wij gebruiken in beginsel dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode en daardoor geen kosten hoeft te dragen.
Bij volledige herroeping worden ook de wettelijk terug te betalen kosten van de oorspronkelijke standaardlevering vergoed.
Wanneer u uitdrukkelijk voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de goedkoopste aangeboden standaardlevering, hoeven de extra kosten daarvan niet te worden terugbetaald voor zover de wet dit toestaat.
7.5 Kosten van retourzending
Bij herroeping wegens een persoonlijke keuze hangt de verantwoordelijkheid voor de directe retourkosten af van de informatie die vóór de aankoop rechtsgeldig is verstrekt en de toepasselijke wettelijke regels.
Wanneer consumenten deze kosten volgens de wet niet hoeven te dragen, worden zij niet alsnog aan hen doorberekend.
Voor meubels die vanwege hun omvang of gewicht niet op normale wijze per post kunnen worden teruggezonden, moeten de wettelijk vereiste gegevens over retourkosten vóór het sluiten van de overeenkomst worden verstrekt.
Bij retourzendingen wegens een gebrek waarvoor wij wettelijk verantwoordelijk zijn, worden noodzakelijke kosten van de wettelijke oplossing niet aan de consument doorberekend.
7.6 Geen reguliere omruilservice
Wij bieden geen afzonderlijke vrijwillige omruilservice aan voor consumenten die na aankoop een ander model, een andere uitvoering of een ander product willen kiezen.
Wanneer u een ander artikel wilt bestellen, kunt u gebruikmaken van de toepasselijke retourprocedure en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.
Deze regeling beperkt niet uw wettelijke recht op vervanging wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst voldoet.
7.7 Beschadigde, gebrekkige of verkeerd geleverde producten
Wanneer een product beschadigd, gebrekkig of onjuist geleverd is, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Wij beoordelen de situatie overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels voor consumentenkoop.
Afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden kan een passende oplossing bestaan uit herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Wanneer wij wettelijk verantwoordelijk zijn voor het gebrek, mogen de noodzakelijke kosten van de wettelijke oplossing niet onredelijk aan u worden doorberekend.
Meer informatie over de retourprocedure en terugbetalingen vindt u in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
8. Wettelijke garantie en conformiteit
8.1 Recht op een deugdelijk product
Bij consumentenkoop heeft u recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet.
Dit betekent dat een meubel of woonartikel de eigenschappen moet bezitten die u op grond van de overeenkomst, de productinformatie en de toepasselijke wetgeving redelijkerwijs mag verwachten.
Bij de beoordeling kunnen onder meer de volgende omstandigheden van belang zijn:
- De aard en het beoogde gebruik van het product.
- De overeengekomen eigenschappen.
- De verstrekte productbeschrijving.
- De redelijkerwijs te verwachten kwaliteit en duurzaamheid.
- Eventuele toepasselijke montage- en gebruiksinstructies.
8.2 Duur van de wettelijke bescherming
De wettelijke garantie in Nederland kent geen uniforme vaste garantietermijn van twee jaar voor alle meubels.
De bescherming hangt af van de aard van het product, de omstandigheden van de aankoop en de eigenschappen en gebruiksduur die de consument redelijkerwijs mag verwachten.
Een eventuele commerciële garantie vervangt of beperkt deze wettelijke bescherming niet.
8.3 Oplossingen bij non-conformiteit
Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft u onder de toepasselijke wettelijke voorwaarden recht op kosteloos herstel of vervanging.
De oplossing moet binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de consument worden uitgevoerd.
Wanneer herstel of vervanging niet mogelijk is, niet op passende wijze plaatsvindt of wanneer andere wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld, kan prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst aan de orde zijn.
Een vrijwillige retourtermijn of het ontbreken van een gewone omruilservice beperkt deze wettelijke rechten niet.
9. Privacy en gegevensbescherming
Bij het bezoeken van onze website, het plaatsen van bestellingen en het opnemen van contact kunnen persoonsgegevens worden verwerkt.
Afhankelijk van de betreffende handeling kan het bijvoorbeeld gaan om contactgegevens, aflevergegevens, bestelgegevens, noodzakelijke transactiegegevens en klantenservicecorrespondentie.
De verwerking van persoonsgegevens moet voldoen aan de toepasselijke bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse Uitvoeringswet AVG en andere relevante regelgeving.
Afhankelijk van het concrete verwerkingsdoel kan de rechtsgrond bestaan uit de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan een wettelijke verplichting, geldige toestemming of een gerechtvaardigd belang.
Wanneer voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën toestemming vereist is, moeten de toepasselijke toestemmingsregels worden nageleefd.
U kunt onder de wettelijke voorwaarden gebruikmaken van uw rechten op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar.
Wanneer een verwerking op toestemming berust, kunt u deze toestemming intrekken.
Het feit dat ons contactadres zich in Japan bevindt, betekent niet automatisch dat alle persoonsgegevens naar Japan worden doorgegeven.
Wanneer daadwerkelijk persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, moeten de toepasselijke wettelijke regels voor internationale doorgifte worden nageleefd.
Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid.
10. Klachten, geschillen en toepasselijk recht
10.1 Klachten en vragen
Wanneer u een vraag of klacht heeft over een bestelling, betaling, levering, annulering, retourzending of productkwaliteit, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Wij verzoeken u de relevante bestelgegevens en een duidelijke omschrijving van uw vraag of klacht te verstrekken.
Wij behandelen klachten met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen en de omstandigheden van het betreffende geval.
10.2 Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met consumenten is het recht van toepassing dat volgens de relevante wettelijke regels en de omstandigheden van de overeenkomst toepasselijk is.
Bij grensoverschrijdende consumentenovereenkomsten moeten de toepasselijke regels van internationaal privaatrecht in acht worden genomen, waaronder de Rome I-verordening voor zover deze van toepassing is.
Het feit dat ons contactadres zich in Japan bevindt, betekent niet dat Nederlandse consumenten automatisch hun bescherming op grond van dwingend toepasselijk Nederlands of Europees consumentenrecht verliezen.
10.3 Geschillen en bevoegde rechter
Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunnen partijen gebruikmaken van de rechtsmiddelen die hun op grond van het toepasselijke recht ter beschikking staan.
De bevoegde rechter wordt vastgesteld volgens de toepasselijke nationale en internationale bevoegdheidsregels.
Deze voorwaarden bevatten geen exclusieve forumkeuze voor Japan en verplichten consumenten niet tot arbitrage.
Wij beperken hiermee niet het recht van consumenten om gebruik te maken van rechtsbescherming die hun op grond van dwingend toepasselijk recht toekomt.
10.4 Consumentenbescherming
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden mag worden uitgelegd als een afstand van wettelijke rechten waarvan consumenten volgens het toepasselijke recht geen afstand kunnen doen.
Wanneer een bepaling in strijd is met dwingend consumentenrecht, heeft de betreffende wettelijke bescherming voorrang.
11. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer veranderingen in onze dienstverlening, het bestelproces of de toepasselijke wetgeving daartoe aanleiding geven.
De actuele versie wordt via onze website beschikbaar gesteld.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de toepasselijke contractuele afspraken en wettelijke rechten gelden.
Wijzigingen in deze voorwaarden geven ons geen algemeen recht om bestaande overeenkomsten eenzijdig te veranderen wanneer dit niet wettelijk is toegestaan.
Wanneer voor een wijziging aanvullende informatieverstrekking of toestemming vereist is, worden de toepasselijke wettelijke voorschriften gevolgd.
12. Contactgegevens
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Websitenaam: Havrencetra
Website: havrencetra.com
Adres: Marunouchi Trust Tower North, 4-6, Chiyoda-ku, Tokio, Japan
E-mail: team@havrencetra.com
Telefoon: +81 3-6854-7291
Klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 18.00 uur (Nederlandse tijd).
Leveringsgebied: Heel Nederland.
Voor vragen over bestellingen, leveringen, betalingen, annuleringen of retourzendingen kunt u bij voorkeur per e-mail contact met ons opnemen.